Filialbank oder Onlinebank

Was ist eine Direktbank genau?

Auch bekannt unter dem Synonym Onlinebank oder Internetbank ist die Direktbank - wie der Name es schon verrät - eine Bank die ihre Geschäfte ausschließlich über das Internet, bzw. über das Telefon - direkt mit dem Endkunden abwickelt.

Der große Vorteil einer Direktbank gegenüber einer Filialbank ist schlicht und ergreifend die Einsparung von jeder Menge Geld durch weniger Personal und sonstigen Nebenkosten für Immobilien, Strom oder Versicherungen. Eine Direktbank aka Onlinebank, wie bspw. die Comdirect Bank, DiBa-ING, oder Deutsche Kreditbank, betreiben keinerlei Filialen. Für den Kundenkontakt steht der E-Mail Verkehr über das Internet, oder das Telefon zur Verfügung. Manchmal können Aufträge auch per Post übermittelt werden.

Oftmals kommt eine Direktbank mit nur wenigen Mitarbeitern aus, die sich dann jeweils um einen Vertriebskanal, die Technik oder die einzelnen Finanzprodukte wie Tagesgeld, Festgeld, Girokonto, Depots oder Kredite kümmern. Im Prinzip kann man sich die klassische Direktbank wie ein größeres Callcenter vorstellen, in dem jeder Mitarbeiter einen eigenen Arbeitsplatz hat. Auf diese Weise werden Prioritäten konzentriert und ein störungsfreier Arbeitsablauf gewährleistet.

Günstigere Produkte durch Kostenersparnis

Die Kostenersparnis einer Direktbank wird größtenteils an die Kunden weitergegeben. Aus diesem Grund sind Tagesgeldkonto- oder Girokonto Angebote aber auch sogenannte Onlinekredite konditionell den Produkten klassischer Filialbanken gegenüber bevorteilt. Kostet ein Geschäftskonto bei der Filialbank A bspw. 5 Euro, werden diese Gebühren unter anderem für die Bezahlung der Bankangestellten genutzt, die dem Kontoinhaber in der Filiale der Bank A zur Verfügung stehen. Entsprechend kann eine Direktbank das gleiche Produkt für den halben Preis oder – wie in vielen Fällen – sogar kostenlos anbieten, aber nicht mit persönlicher Beratung aufwarten.

An dieser Stelle zeigen sich dann auch die Nachteile einer Direktbank auf. Neben dem Verzicht auf den freundlichen Bankmitarbeiter hinter dem Schalter, können auch keine Kontoauszüge bequem am Kontoauszugsdrucker empfangen werden. Diese gibt’s bei einer Direktbank nämlich nur online, oder - meist auch auf Wunsch - entgeltlich per Post zugeschickt. Wer sich also für eine Direktbank entscheidet, erhält mit Sicherheit ein günstiges Produkt, verzichtet aber gleichzeitig auf gewisse Annehmlichkeiten.

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